Nel 2025 il progetto Trasformazione ha raggiunto importanti traguardi nel suo compito di accompagnamento della trasformazione digitale della giustizia. L’attenzione è stata posta sul sostegno fornito ai cantoni (pilota) dal team di consulenti clienti su tutto il territorio svizzero, sulla creazione di proposte sostenibili e qualitative di formazione e servizi e sull’abilitazione mirata di dirigenti e dipendenti delle autorità giudiziarie e dell’avvocatura. Il progetto Trasformazione ha fornito dunque un contributo decisivo all’introduzione sostenibile della piattaforma e alla partecipazione attiva alla trasformazione digitale nella giustizia svizzera.
Nel dicembre 2025 è stata eseguita per la quinta volta la Bussola del cambiamento, toccando cinque dimensioni diverse (chiarezza sullo stato finale, sostegno da parte del team di progetto, comunicazione, disponibilità al cambiamento nel team, consenso e impegno). I valori sono rimasti stabili per tutte le dimensioni o sono addirittura leggermente migliorati, con valori medi tra 4,6 e 5,4 su un massimo di 6 punti. I valori suggeriscono un ampio e crescente consenso nei confronti del progetto.
Uno degli obiettivi principali del 2025 è stata la creazione di un accompagnamento coerente e professionale dei cantoni pilota della piattaforma justitia.swiss. Tutti i cantoni pilota sono stati affiancati dai membri del team di consulenti clienti, che hanno sostenuto le autorità giudiziarie secondo il loro fabbisogno per questioni organizzative, specialistiche e relative alla trasformazione. Hanno fornito così un importante contributo alla riuscita dell’introduzione della piattaforma.
A sostegno di un onboarding uniforme ed efficiente, nell’esercizio in esame è stata elaborata un’ampia documentazione di formazione e abilitazione, fra cui citiamo una guida utenti dettagliata, una documentazione di formazione e diversi video a scopi formativi. Questi materiali disponibili in lingua tedesca e francese permettono alle autorità giudiziarie un onboarding scorrevole e sono un incentivo all’utilizzo uniforme della piattaforma.
Un altro focus centrale nel 2025 è stato l’obiettivo di coinvolgimento dell’avvocatura. In stretto accordo con la Federazione Svizzera degli Avvocati sono state sviluppate delle prestazioni di servizio specifiche ritagliate su misura delle esigenze degli ordini cantonali degli avvocati. Su questa base sono state svolte diverse formazioni online come pure eventi in loco presso gli ordini cantonali. Questi formati hanno mostrato come utilizzare la piattaforma e hanno contributo ad aumentare il consenso per la nuova metodologia lavorativa digitale.
Anche nel 2025 le offerte di change management hanno rivestito un ruolo centrale. La Bussola del cambiamento, indirizzata in particolare alle persone con funzione direttiva in seno alle autorità giudiziarie, è stata eseguita diverse volte. Ha aiutato i responsabili a riflettere strategicamente sulla trasformazione digitale e a derivarne misure specifiche per la propria organizzazione. In aggiunta a ciò sono stati proposti numerosi workshop Fit for Change per il personale delle autorità giudiziarie. Questi workshop fungono da accompagnamento all’introduzione, allo scopo di coinvolgere attivamente il personale nel processo di trasformazione.
Il progetto Trasformazione accompagnerà le autorità giudiziarie e l’avvocatura anche nel 2026 verso la metodologia lavorativa digitale. Il focus sarà posto sull’ulteriore abilitazione di importanti gruppi target, sull’introduzione coordinata della piattaforma e dell’applicazione dossier giudiziario (ADG) nonché sullo sviluppo continuo del know-how.
Abilitazione e sostegno delle autorità giudiziarie e dell’avvocatura: uno dei focus principali nel 2026 sarà l’abilitazione specifica del personale di cancelleria delle autorità giudiziarie. Un sostegno verrà fornito alle autorità giudiziarie per creare le necessarie condizioni organizzative e professionali affinché possano adempiere ai requisiti della LCEG. In particolare si tratterà di elaborare e registrare gli identificativi di notificazione per essere reperibili sulla piattaforma. Accanto a ciò continueranno le proposte di sostegno e servizi per l’avvocatura, che verranno ampliate secondo il fabbisogno affinché tutte le parti interessate si sentano comprese, sostenute e ben preparate.
Introduzione coordinata ed efficace della piattaforma e dell’ADG: il 2026 è all’insegna dell’ulteriore consolidamento e coordinamento della piattaforma e dell’ADG. L’obiettivo è di perfezionare entrambe le soluzioni per il rollout, definendo chiaramente i ruoli e le tempistiche e mantenendo uno stretto coordinamento tra tutti gli attori coinvolti.
Si creeranno così le premesse per consentire un’introduzione scalabile ed efficace in altri Cantoni a partire dal 2027.
Formazione e acquisizione di know-how sull’ADG e sulla piattaforma: un altro aspetto centrale sarà quello di sviluppare solide strutture di formazione e know-how. I formati attuali verranno perfezionati con nuove offerte allo scopo di abilitare su misura tutti i gruppi target. L’obiettivo è di stabilire un sistema coerente di formazione e know-how che consenta di utilizzare la piattaforma e l’ADG in modo indipendente, sicuro ed efficiente nel lungo periodo.
Balawijitha Waeber, responsabile di progetto Trasformazione