Im Jahr 2025 erreichte das Projekt Transformation zentrale Meilensteine in der Begleitung der digitalen Transformation der Justiz. Der Fokus lag auf der flächendeckenden Unterstützung der (Pilot-)Kantone durch Kundenberaterinnen und Kundenberater, dem Aufbau nachhaltiger und hochwertiger Schulungs- und Serviceangebote sowie der gezielten Befähigung von Führungspersonen und Mitarbeitenden der Justizbehörden und der Anwaltschaft. Das Projekt Transformation leistete damit einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Einführung der Plattform und zur aktiven Mitgestaltung des digitalen Wandels in der Schweizer Justiz.
Im Dezember 2025 wurde zum 5. Mal der Change-Barometer zu fünf verschiedenen Dimensionen (Klarheit über Zielzustand, Unterstützung durch das Projektteam, Kommunikation, Veränderungsbereitschaft im Team sowie Zustimmung und Engagement) durchgeführt. Über alle Dimensionen hinweg blieben die Werte stabil oder haben sich sogar leicht verbessert mit Mittelwerten zwischen 4,6 und 5,4 von maximal 6 Punkten. Die Werte lassen auf eine breite und wachsende Akzeptanz des Projekts schliessen.
Ein wesentliches Ziel im Jahr 2025 war der Aufbau einer konsistenten und professionellen Begleitung der Pilotkantone der Plattform justitia.swiss. Sämtliche Plattform-Pilotkantone wurden durch Kundenberaterinnen und Kundenberater betreut. Die Kundenberatenden unterstützten die Justizbehörden bedarfsgerecht bei organisatorischen, fachlichen und Change-bezogenen Fragestellungen und leisteten damit einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Einführung der Plattform.
Zur Unterstützung eines einheitlichen und effizienten Plattform-Onboardings wurden im Berichtsjahr umfassende Schulungs- und Befähigungsunterlagen erarbeitet. Dazu zählen ein strukturierter User Guide (Handbuch), Schulungsunterlagen sowie Schulungsvideos. Diese Materialien in deutscher und französischer Sprache ermöglichen den Justizbehörden ein nachhaltiges Onboarding und fördern eine einheitliche Nutzung der Plattform.
Ein weiterer Schwerpunkt lag 2025 auf der gezielten Einbindung der Anwaltschaft. In enger Abstimmung mit dem Schweizerischen Anwaltsverband wurden spezifische Serviceleistungen entwickelt, die auf die Bedürfnisse der kantonalen Anwaltsverbände zugeschnitten sind. Darauf aufbauend wurden mehrere Online-Schulungen sowie Vor-Ort-Veranstaltungen bei kantonalen Anwaltsverbänden durchgeführt. Diese Formate zeigten, wie die Plattform genutzt wird, und trugen dazu bei, die Akzeptanz der neuen digitalen Arbeitsweise zu stärken.
Auch im Jahr 2025 spielten Change-Management-Angebote eine zentrale Rolle. Der Change-Kompass, der sich insbesondere an Leitungspersonen der Justizbehörden richtet, wurde mehrfach durchgeführt. Er unterstützte diese dabei, den digitalen Wandel strategisch zu reflektieren und gezielte Massnahmen für ihre Organisation abzuleiten. Ergänzend dazu wurden zahlreiche Fit-for-Change-Workshops für Mitarbeitende der Justizbehörden angeboten. Diese Workshops begleiten die Einführung, um die Mitarbeitenden aktiv in den Veränderungsprozess einzubinden.
Auch im Jahr 2026 wird das Projekt Transformation die Justizbehörden und die Anwaltschaft gezielt auf dem Weg in die digitale Arbeitsweise begleiten. Der Fokus liegt dabei auf der weiteren Befähigung zentraler Zielgruppen, der koordinierten Einführung der Plattform und der Justizakte-Applikation (JAA) sowie dem nachhaltigen Aufbau von Know-how.
Befähigte und unterstützte Justizbehörden und Anwaltschaft: Ein zentraler Schwerpunkt im Jahr 2026 ist die gezielte Befähigung des Kanzleipersonals der Justizbehörden. Die Justizbehörden werden dabei unterstützt, die notwendigen organisatorischen und fachlichen Voraussetzungen zu schaffen, damit sie die Anforderungen des BEKJ erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Erarbeitung und Einführung der Zustelladressen, um auf der Plattform gefunden zu werden. Parallel dazu werden die bestehenden Unterstützungs- und Serviceangebote für die Anwaltschaft weitergeführt und bedarfsgerecht ausgebaut, damit sich alle Beteiligten abgeholt, vorbereitet und unterstützt fühlen.
Koordinierte und wirksame Einführung von Plattform und JAA: Das Jahr 2026 steht im Zeichen der weiteren Konsolidierung und Koordination der Einführung von Plattform und JAA. Ziel ist es, beide Lösungen roll-out-fähig weiterzuentwickeln, mit klar definierten Rollen, abgestimmten Zeitplänen und einer engen Koordination zwischen allen beteiligten Akteuren.
Damit werden die Voraussetzungen geschaffen, um ab 2027 eine skalierbare und wirkungsvolle Einführung in weiteren Kantonen zu ermöglichen.
Schulung und Know-how-Aufbau für JAA und Plattform: Ein weiterer Fokus liegt auf dem nachhaltigen Aufbau von Schulungs- und Know-how-Strukturen. Bestehende Schulungsformate werden weiterentwickelt und durch neue Angebote ergänzt, um alle relevanten Zielgruppen zweckgerichtet zu befähigen. Ziel ist es, ein konsistentes Schulungs- und Wissenssystem zu etablieren, das die selbstständige, sichere und effiziente Nutzung von Plattform und JAA langfristig unterstützt.
Balawijitha Waeber, Projektleiterin Transformation